Molti utenti si stanno lamentando dell'errore che appare sul display del proprio smartphone (Samsung Galaxy S4, Galaxy S5, Note 3, Galaxy Advanced, LG G2) o tablet , la cui frequenza crea non pochi problemi al dispositivo. Parliamo dell'errore com.google.process.gapps è stato arrestato o com.google.process.gapps si è interrotto.
Ecco alcuni metodi per risolvere il problema:
PROCEDIMENTO
Se si nota che il crash avviene aprendo una specifica applicazione, cancellare la cache dell'applicazione in Impostazioni>App>Tutte>App che causa crash;
Se il problema persiste, cancellare anche i dati dell'applicazione in Impostazioni>App>Tutte>App che causa crash (effettuare un backup preventivo, se necessario); se il problema persiste, disinstallare l'applicazione.
Se il problema persiste dopo aver tentato le vie precedenti, cancellare i dati di Google Play Services in Impostazioni>App>Tutte>Google Play Services>Gestisci spazio
Altra opzione: eliminare tutte le preferenze delle applicazioni in Impostazioni>App>Tutte>Menù con i tre puntini in alto a destra (non sarà cancellato alcun dato delle applicazioni, solo le impostazioni delle stesse)
Se si nota che il crash avviene aprendo una specifica applicazione, cancellare la cache dell'applicazione in Impostazioni>App>Tutte>App che causa crash;
Se il problema persiste, cancellare anche i dati dell'applicazione in Impostazioni>App>Tutte>App che causa crash (effettuare un backup preventivo, se necessario); se il problema persiste, disinstallare l'applicazione.
Se il problema persiste dopo aver tentato le vie precedenti, cancellare i dati di Google Play Services in Impostazioni>App>Tutte>Google Play Services>Gestisci spazio
Altra opzione: eliminare tutte le preferenze delle applicazioni in Impostazioni>App>Tutte>Menù con i tre puntini in alto a destra (non sarà cancellato alcun dato delle applicazioni, solo le impostazioni delle stesse)
Se il problema persiste bisognerà fare un reset del dispositivo ripristinandolo ai dati di fabbrica. Logicamente è consigliato fare un backup completo di contatti, foto, video e altro in quanto questa procedura provoca la cancellazione dei dati sul dispositivo.
Per riportare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica dovrete accedere al menù Impostazioni, cliccare su Backup e ripristino e poi su Ripristino dati di fabbrica. Vi ci vorranno un 5/10 minuti ma avrete la certezza di aver risolto definitivamente il problema