Nelle ultime ore l'antipatico "scherzetto" della TIM per i suoi clienti che si sono visti addebitare decine e decine di euro senza alcun motivo.
Sulla pagina Facebook dell'operatore sono state segnalate numerose lamentele di questo tipo. L'addebito segue il download di un piccolo pacchetto dati da 262 KB, il quale viene tariffato ad a 41,68 euro!
La TIM ha subito preso atto del problema e prontamente risarcito i suoi clienti e ha così replicato:
Purtroppo questa situazione ha fatto intasare il call center e si è scatenato il malcontento dei consumatori i quali non riescono a contattare l'operatore per farsi spiegare ciò che è successo.
TIM desidera scusarsi per il disagio e informa che ha già provveduto a riaccreditare ai clienti coinvolti l’importo erroneamente addebitato a causa di un temporaneo disallineamento dei sistemi commerciali. L’azienda ha già opportunamente informato con un messaggio SMS i clienti per confermare il rimborso effettuato.
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