Le attese interminabili di Gearbest con o senza Italy Express

Il 2016 si è concluso con tanti sogni infranti: regali e autoregali non arrivati in tempo, con la conseguente disperazione propria e di coloro che il regalo dovevano riceverlo. Insomma questo dicembre se lo ricorderanno un po' tutti quelli che, come me, avevano confidato nel tempismo di questo store online. Neanche la ben avviata modalità di spedizione Italy Express è riuscita a limitare i danni.

Per capire meglio il discorso facciamo un piccolo focus sulle modalità di ricezione dei prodotti da Gearbest :

• Unregistered Air Mail: è la spedizione gratuita che usa il servizio postale(15-35gg)

• Registered Mail:spedizione con il servizio postale a pagamento(15-32gg)

• Priority Line con Italy Express: spedizione espresso con consegna effettuata da corriere Bartolini(7-15gg)

• Expedited Shipping: consegna veloce effettuata da EMS o DHL(7-10gg)

Tra queste le più utilizzate sono: la prima perché gratuita e con basso rischio di dazi doganali e la terza poiché con una piccola quota, che in base all'importo dell'ordine può divenire pari a 0 e quindi gratuita, si ottiene una spedizione più rapida consegnata da un corriere e con la quasi certezza di evitare la dogana. Una cosa quasi  impossibile scegliendo, invece, DHL che ha un altissimo rischio di tasse doganali oltre che una bizzarra questione sulle zone remote ovvero delle città ritenute ad alto rischio sismico secondo un database degli anni '50(molto aggiornato).

Tornando a noi, analizziamo i due scenari che si sono presentati agli utenti:

• chi ha scelto la spedizione gratuita ha potuto notare, dal sito per la tracciabilità, una buona velocità di transito della merce fino al fatidico momento: l'arrivo in Italia. Tutti hanno iniziato a domandarsi cosa succeda, esiste un buco nero che divora la merce? Perché non arriva? Merito del velocissimo servizio postale italiano famoso per la sua rapidità e celerità

• chi ha optato per la spedizione con Italy Express, a conti fatti è partito sicuro di poter avere i prodotti con meno ansia.  E infatti stiamo tutti piangendo il nostro articolo che non è arrivato.

Dopo un avvio esaltante della Priority Line, questo inconveniente ha minato un po' la credibilità sulla rapidità di questo servizio tanto che ironicamente mi sento di dire che allo stato attuale la spedizione è molto Italy e poco Express.